Slik får du sjefen til å satse på merkevarebygging – tips og strategier
Markedsføring handler om mer enn bare å gi rabatter og tilbud. Kreativ markedsføring, god kundekontakt og selvfølgelig å bygge en sterk merkevare er viktige elementer du trenger for å oppnå suksess. Her finner du detaljert informasjon om hvorfor markedsføring skal være fokusert på merkevarebygging, samt hvordan du kan overbevise sjefen din om å ta denne retningen.
Hvorfor er merkevaren viktigst?
Tilbudskampanjer er et utmerket verktøy for å tiltrekke kunder og tiltrekke seg oppmerksomhet. De lar selskapene raskt øke kjennskap til produktene og tjenestene de tilbyr og booste salget. Imidlertid er tilbudskampanjer ofte kortsiktige og bør ikke være det primære fokuset når det gjelder markedsføring.
I stedet bør selskapene fokusere på merkevarebygging, slik at de kan bygge tillit, konsistens og kundelojalitet. Ved å fokusere på å bygge et sterkt merke for bedriften, kan selskapet bygge opp en kundebase som trenger mindre oppmuntring til åpne lommebøkene sine. Merkevarebygging kommer også med andre fordeler som større synlighet og tillit, noe som gjør det enklere for potensielle kunder å velge selskapets produkter og tjenester. Det vil også bidra til å forbedre selskapets omdømme, som i sin tur vil gjøre det lettere for bedriften å tiltrekke kvalitetsansatte og forretningsmuligheter.
Hva kan bedriften gjøre for å bygge merkevaren?
I stedet for å sende ut flere nyhetsbrev ukentlig med nye tilbud, kan selskaper bruke denne tiden til å kombinere nyhetsbrev med merkevarebygging. For eksempel kan selskapet inkludere kundevurderinger i nyhetsbrevene, legge til innhold som gir verdi for kundene, opprettholde kontakt med følgerne sine på sosiale medier eller presentere ulike fordeler for abonnenter..
Videre bør selskapene sende regelmessig informasjon om produktene eller tjenestene som er relevante for kundene sine. Dette kan inkludere invitasjoner til arrangementer, tutorials og produktomtaler. På den måten kan selskapet vise sin kompetens og verdifulle tjenester som kan bygge lojalitet til merkevaren.
I tillegg bør produktene og tjenestene reflektere merkevaren. Det bidrar til at kundene kjenner igjen produkter og tjenester basert på merkets unike og konsistente stil og tone.
Hva med å aldri ha tilbud og salg?
Ja, det kan være fordeler ved å aldri ha noe på salg. Ved å ikke tilby rabatter eller tilbud, kan butikken øke tilliten og omdømmet til produktene. Dette er viktige elementer når man bygger en merkevare, og tiltrekker kunder som verdsetter integritet.
En annen fordel er at butikken kan ta et like aggressivt fokus på å markedsføre produktene sine som å tilby salg. Dette kan inkludere å engasjere publikumet på sosiale medier ved å legge ut informasjon om funksjoner, produktutforming, nyheter osv.. Butikken kan også sponse kurs eller arrangementer for å bygge goodwill og forsterke forholdet mellom selskapet og publikumet. Alt dette er eksempler på hvordan man kan markedsføre produktene og tjenestene og bygge sterk merkevarekjennskap på kort og lang sikt.
Apple og Patagonia er gode eksempler på merkevarer som «aldri» er på salg. Apple har vært vellykket med å bygge et sterkt omdømme, og de har klart å holde kundene sine oppdatert og interessert gjennom innovasjon og teknologiutvikling. Patagonia er et ledende selskap når det gjelder å støtte miljøvern og å gi tilbake til samfunnet. Dette har bidratt til å bygge tillit og goodwill blant kundene.
Vi sluttet med tilbudskampanjer og omsetningen faller. Hva nå?
Ansatte i markedsavdelingen må holde seg fokusert på det langsiktige målet om å bygge en sterk merkevare. Videre må de jobbe med å finne innovative måter å tiltrekke seg kunder og opprettholde interessen fra faste kunder. De bør jobbe tett med salgsteamet, utviklerne og andre relevante avdelinger for å lage markedsstrategier som både er lønnsomme og effektive.
Sammen skal de hele veien sørge for å evaluere effektiviteten av markedsstrategiene sine, samt analysere data for å spore kampanjer og markedsføring. Dette vil gi dem bred informasjon om kunder, trender og marked som vil hjelpe dem å ta bedre og mer informerte beslutninger.
Ansatte i markedsavdelingen må også holde seg oppdatert med bransjen og relatert innhold (både online og offline) som kan hjelpe dem å finne og utforske nye kommunikasjonsmuligheter på tvers av alle kanaler.
Slik overbeviser du sjefen din om at dette er veien å gå
Å overbevise sjefen sin om at merkevarebygging er en lønnsom, langvarig investering, kan være en stor utfordring. I de fleste tilfeller vil det kreve betydelig innsats og endringer i markedsføringsplanen.
Dermed bør man gå inn i samtalen om dette med grundig analyse og data om markedsføringssuksess og kundeadferd. Det er også viktig å lage en konkret plan som viser aktiviteten som skal gjøres og tidsfristen som er satt. Det vil vise sjefen at man har gitt grundig tenkning og tar ansvar for å gjennomføre de riktige tiltakene.
Samtidig bør du være forberedt på å støtte opp om argumentene dine. Det er viktig å være fleksibel og åpne for konstruktive kommentarer da dette viser at du er åpen for ytterligere diskusjoner. Med en grundig analyse, god evidens og åpensinnig kommunikasjon, bør du ha større sjanser for å overbevise sjefen om å ta markedsføringen i en merkevarebyggende retning.